我们拥有先进的测试程序,专业的测试设备,最重要的是经验丰富的IQC工程师,以专业负责的工作态度,确保我们的客户收到一流的优质产品。
我们向客户承诺超过 90 天的质量保证期。在此期间,如果客户对我们销售的任何商品的质量有任何疑问,请遵循我们的 RMA 退货流程,以确保我们能够为您提供最及时的解决方案。
如果您对我们供应的商品质量有任何疑问,请尽快联系相应的销售代表,并提供以下必要文件:
1、销售发票和装箱单,以便我们第一时间调用质控数据库中客户可疑货物的详细信息。
2、请将质检报告通过邮件或传真发送,以便我们第一时间联系相关厂家咨询质量问题,排除潜在风险。
我们承诺在收到客户的RMA申请后24小时内提供积极的对策和解决程序/解决方案
对于样品检测,我们需要客户提供质量有问题的产品样品,送到原厂或第三方权威检测机构进行详细检测分析,找出质量问题的根本原因,更有效地应对质量风险。
如果确认商品质量有缺陷,我们承诺客户将全额召回商品并承担所有运输费用。
客户也可以与相应的销售人员沟通索取RMA申请表,填写并退货,以便我们第一时间掌握详细的退货信息,及时跟进解决质量问题。
作为优秀的电子元器件独立经销商,我们将真实详细地记录所有退货/检验程序,执行相关的“不合格报告”“纠正和预防措施报告”程序,并存档内控文件,以防止类似事故的发生。再次发生。